PARTICULARES
A veces las ofertas que ofrecen a los nuevos clientes parecen mejores que las que ofrecen a los antiguos
Accede al área cliente de Euskaltel para gestionar tu perfil. Desde allí podrás contratar y configurar productos y servicios específicos.
¿Puedo hacerme cliente de Euskaltel y conservar mi antiguo número?
Sí, solo tienes que firmar el alta de servicio y la solicitud de portabilidad de su número a Euskaltel. En cambio, si lo que deseas es darte de baja en tu actual compañía para posteriormente darte de alta en Euskaltel, perderías tu número.
Me preocupa la falta de cobertura
Nuestra cobertura es tan buena como la de Vodafone, ya que utilizamos su línea, tanto en Euskadi como en el resto del estado español.
¿Qué tipo de móviles tenéis?
Contamos con una amplia gama de dispositivos móviles y smartphones de todas las marcas: Apple, Huawei, BQ, Alcatel, Samsung, LG…
Necesito el teléfono de atención al cliente
Puedes llamar al 1717:
De lunes a viernes de 8h a 22h
Sábados de 9h a 14h
La llamada será gratuita siempre y cuando se realice desde un móvil de Euskaltel.
El número de atención al cliente de Euskaltel ¿Es gratuito desde cualquier teléfono?
Sí, los números 900 840 200 y 900 840 000 son gratuitos desde todos los operadores.
Necesito un datáfono
Euskaltel te da la posibilidad de adaptar a tus necesidades tu paquete de servicios PRO para negocios.
PARTIKULARRAK
Batzuetan badirudi bezero berriei aurkezten zaizkien eskaintzak bezero zaharrei aurkezten zaizkienak baino hobeak direla.
Sartu Euskaltelen bezeroen eremuan, zure profila gestionatzeko. Eremu horretatik nahi dituzun produktuak eta zerbitzuak kontratatu eta konfiguratu ahal izango dituzu.
Euskaltelen bezero egin eta nire lehengo zenbakia mantendu dezaket?
Bai, zerbitzuko alta eta zure zenbakia Euskaltera eramateko eskaera sinatu baino ez duzu egin behar. Aldiz, gaur egungo zure konpainian baja eman eta, gero, Euskaltelen alta eman nahi baduzu, galdu egingo duzu zenbakia.
Estaldura ez edukitzeak kezkatu egiten nau.
Gure estaldura Vodafonenarena bezain ona da, haren linea erabiltzen dugulako Euskadin nahiz Estatuko gainerako lurraldean.
Zer-nolako mugikorrak dituzue?
Marka guztietako mugikorren eta smartphonen aukera zabala daukagu: Apple, Huawei, BQ, Alcatel, Samsung, LG…
Bezeroentzako arreta-zerbitzurako telefono-zenbakia behar dut
Hona dei dezakezu: 1717
Astelehenetik ostiralera, 08:00-22:00.
Larunbatetan, 09:00-14:00.
Doako deia da, Euskaltelen mugikorretik egiten bada betiere.
Mugikorrak konfiguratzen dituzue zuen dendetan?
Bai. Landanet-en dendetan, gainera (Tolosa, Hernani, Beasain, Urretxu, Durango, Ansoain eta Lizarra), konfigurazio berezietarako zerbitzua daukagu.
Zenbat denbora behar da zuntz optikoa instalatzeko?
Gutxi gorabehera, 5 egun behar dira, kontratua sinatzen denetik hasita, alta zenbaki berri batez egiten bada, eta, gehienez ere, 14 egun, alta eramangarritasun-eskaerarekin batera egiten bada.
Zer da “Euskaltel WiFi”?
Euskaltelen bezero direnek duten WiFi sarea da, eta internetera kalean DOAN konektatzeko erabiltzen dute.
ENPRESAK
Euskaltelek duen bezeroentzako arreta-zerbitzurako telefono-zenbakia: doakoa da edozein telefonotatik deituta?
Bai, 900 840 200 eta 900 840 000 zenbakiak doakoak dira edozein operadoretatik deituta.
Datafono bat behar dut
Euskaltelek aukera ematen dizu negozioetarako duzun PRO zerbitzu-paketea zure beharretara moldatzeko.